Shelline Group - Condizioni generali di vendita
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1. Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali vengono applicate alla vendita di prodotti effettuata tramite il commercio elettronico sul sito www.shellinegroup.com di proprietà di Shelline Group.
Ogni operazione d'acquisto è sottoposta alla normativa di cui al Dlgs n. 185/1999 e, per quanto riguarda la riservatezza, al Dlgs n. 196/2003 e successive modifiche.
Shelline Group si riserva il diritto di variare le seguenti condizioni. Le successive modifiche si intendono esecutive nel momento in cui vengono pubblicate nel sito www.shellinegroup.com.
2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente che effettua un ordine on-line, accetta incondizionatamente ed integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate, dichiarando di averne preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate. Ogni condizione diversa dovrà essere concordata di volta in volta per iscritto.
Ad acquisto avvenuto il Cliente si impegna a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto on-line, così come previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/99.
3. Modalità di acquisto
Gli acquisti si effettuano on-line via internet seguendo la procedura automatica presente nel sito www.shellinegroup.com Per ogni altra modalità di acquisto il Cliente può contattare direttamente Shelline Group via e-mail all'indirizzo shellinegroup@shellinegroup.com oppure telefonicamente al numero di rete fissa +39 0761.699661 o al numero di rete mobile +39 335.1216723.
Prima della conferma dell'acquisto on-line comparirà una scheda riepilogativa con il costo unitario di ciascun prodotto e le spese di spedizione ove fossero previste. Effettuando l'acquisto il Cliente riceverà automaticamente una e-mail di conferma dell'avvenuta transazione con i dettagli di quanto ordinato.
Non è previsto alcun minimo d'ordine.
Se l'ammontare dell'ordine raggiunge un importo pari o superiore a Euro 150,00 le spese di spedizione per l'Italia saranno gratuite.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti in vendita viene aggiornata automaticamente dal sistema informatico. Ciò nonostante si potrebbe verificare l'eventualità che un prodotto richiesto risulti terminato; in questo caso sarà cura di Shelline Group contattare immediatamente il cliente per proporre un prodotto in sostituzione di pari valore o la decurtazione dell'importo dal totale dell'ordine.
5. Condizioni di pagamento e prezzi
I prezzi sono da intendersi I.V.A. inclusa e sono espressi in Euro.
Il pagamento dell'ordine si potrà effettuare "on-line" oppure "off-line" secondo le modalità di seguito specificate:
Pagamento "on-line" da effettuarsi al momento dell'inoltro della conferma d'ordine tramite le carte di credito del circuito Mastercard, Visa, American Express e Diners;
Pagamento "off-line" da effettuarsi tramite bonifico bancario, vaglia postale o Western Union entro 3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
Durante questo periodo i prodotti ordinati vengono automaticamente riservati al Cliente che, al fine del perfezionamento dell'acquisto, dovrà comunicare a Shelline Group i dettagli dell'avvenuto pagamento inviando gli estremi via email all'indirizzo shellinegroup@shellinegroup.com, oppure telefonando al numero di rete fissa
+39 0761.699661 o inviando un sms al numero +39 335.1216723.
La spedizione verrà effettuata dopo l'avvenuta ricezione della somma relativa all'ordine.
Nel caso in cui Shelline Group non ricevesse alcuna comunicazione dal Cliente nei 3 giorni lavorativi successivi all'ordine i prodotti riservati torneranno automaticamente disponibili sul sito www.shellinegroup.com.
Ogni altra forma di pagamento dovrà essere preventivamente concordata con Shelline Group per iscritto all'indirizzo shellinegroup@shellinegroup.com
Tutti i dati riferiti alle carte di credito non vengono trattati da Shelline Group, bensì direttamente da "Banca Antonveneta ABN AMRO" (www.antonveneta.it)leader in Italia nei servizi per l'e-commerce che provvederà a gestirli con la massima riservatezza.
Shelline Group non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati sul sito www.shellinegroup.com. A tal proposito Shelline Group si riserva il diritto di cancellare la transazione nel caso sospetto di uso fraudolento delle carte di credito.
Inoltre, per garantire maggiore sicurezza degli acquisti on-line con utilizzo di carte di credito, Shelline Group al fine dell'evasione degli ordini potrà richiedere in qualsiasi momento maggiori informazioni o documenti senza i quali si riserva il diritto di non accettare la transazione.
Il pagamento con carte di credito è sottoposto alle seguenti condizioni:
a. le carte di credito accettate sono quelle del circuito Mastercard, Visa, American Express e Diners;
b. occorre fornire il numero telefonico di rete fissa della propria abitazione;
c. il destinatario deve essere necessariamente il titolare della carta di credito; la fattura sarà sempre e comunque a nome del titolare della carta di credito (intestatario);
d. i prodotti saranno spediti solo ed esclusivamente all'indirizzo dell'intestatario dell'ordine.
6. Modalità e tempi di consegna
Gli ordini saranno evasi nel minor tempo possibile con le seguenti modalità:
Italia: Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere espresso GLS (General Logistics Systems)-Executive. Le consegne sono previste normalmente in 1-2 giorni lavorativi, eccetto Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali occorrono 2-3 giorni lavorativi. Le consegne nelle isole minori saranno effettuate con un addebito extra di Euro 25,00 a spedizione.
Per ordini di importo pari o superiore a euro 150,00 le spese di spedizione sono gratuite, per ordini di importo inferiore a euro 150,00 le spese di spedizione ammontano a euro 16,00 (IVA 20% inclusa) e vengono automaticamente aggiunte in fattura.
Tutte le spedizioni sono effettuate tramite il servizio "safe-plus" che pone la massima cura per ogni singola spedizione. I pacchi viaggiano in gabbie apposite e vengono maneggiati solo da addetti specializzati.
I pacchi sono assicurati per un valore massimo di euro 2.500,00 senza franchigie. Superato tale valore Shelline Group declina ogni responsabilità e ove fosse espressamente richiesta una spedizione di valore superiore a euro 2.500,00 la stessa viaggerà a rischio e pericolo del Cliente.
Le tariffe sopra specificate si intendono per pacchi fino a un peso di Kg. 3, superato tale limite Shelline Group si riserva il diritto di chiedere al Cliente l'integrazione del costo della spedizione.
Europa: Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere espresso GLS (General Logistics Systems)-Executive. Le consegne sono previste normalmente e per gli Stati senza dogana in 3-4 giorni lavorativi. Per le consegne in Svizzera e Liechtenstein sono da aggiungersi euro 45,00 per spese doganali e euro 25,00 per tutte le altre destinazioni non appartenenti alla Comunità Economica Europea.
Per ordini di importo pari o superiori a euro 250,00 le spese di spedizione sono gratuite, per importi inferiori a euro 250,00 le spese di spedizione ammontano a euro 18,00 (IVA 20% inclusa) e vengono automaticamente aggiunte in fattura.
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite il servizio "camionistico europeo" che garantisce la massima cura nel trasporto eseguito direttamente con mezzi di proprietà del corriere GLS.
I pacchi sono assicurati per un valore massimo di euro 2.500,00 senza franchigie. Superato tale valore Shelline Group declina ogni responsabilità e ove fosse espressamente richiesta una spedizione di valore superiore a euro 2.500,00 la stessa viaggerà a rischio e pericolo del Cliente.
Le tariffe sopra specificate si intendono per pacchi fino a un peso di Kg. 3, superato tale limite Shelline Group si riserva il diritto di chiedere al Cliente l'integrazione del costo della spedizione.
Resto del mondo: Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere espresso GLS (General Logistics Systems)-Executive in collaborazione con il corriere espresso Fedex. Le consegne sono previste normalmente in 6 giorni lavorativi. Gli eventuali oneri doganali nel paese di destinazione sono a carico del Cliente.
Per ordini di importo pari o superiori a euro 600,00 le spese di spedizione sono gratuite, per importi inferiori a euro 600,00 le spese di spedizione ammontano a euro 35,00 e vengono automaticamente aggiunte in fattura.
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite il servizio "internazionale aereo" che garantisce la massima cura nel trasporto e velocità nelle consegne.
I pacchi con destinazione "resto del mondo" non sono assicurati.
Le tariffe sopra specificate si intendono per pacchi fino a un peso di Kg. 1, superato tale limite Shelline Group si riserva il diritto di chiedere al Cliente l'integrazione del costo della spedizione.
Il Cliente riceverà una email di conferma di avvenuta spedizione. Si fa espressa richiesta di comunicazione della avvenuta ricezione del pacco.
Nel caso il pacco arrivasse con qualche problema (abrasioni o rottura del pacco, assenza di uno o più prodotti rispetto ai documenti accompagnatori, rottura di uno o più prodotti, etc.), occorrerà contestarlo direttamente al corriere GLS all'atto della consegna. Il destinatario dovrà apporre una nota debitamente firmata sui documenti di trasporto da riconsegnare all'addetto stesso. Il pacco sarà riconsegnato con riserva il giorno successivo e il Cliente provvederà all'apertura dello stesso e alla verifica del suo contenuto alla presenza del corriere GLS. Inoltre è responsabilità del Cliente informare Shelline Group tramite e-mail inoltrata all'indirizzo shellinegroup@shellinegroup.com entro e non oltre 48 ore dalla consegna.
Shelline Group non sarà da ritenersi responsabile in alcun modo per i danni dovuti ad eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. In caso di ritardi nelle consegne dovuti al corriere la responsabilità sarà da attribuirsi solo ed esclusivamente al vettore.
Shelline Group è esente dall'obbligo di spedizione per cause di forza maggiore (guerra, sommosse, scioperi, gravi condizioni climatiche, etc.)
7. Reclami per danni
Shelline Group non risponde in nessun caso per i danni che possano derivare al Cliente o a terzi dall'uso inappropriato dei prodotti acquistati sul sito www.shellinegroup.com
8. Immagini dei prodotti
Le immagini dei prodotti in vendita sul sito www.shellinegroup.com sono da considerarsi di esclusiva proprietà di Shelline Group e si fa assoluto divieto di copia o riproduzione delle stesse per qualunque tipo di utilizzazione senza il consenso espresso di Shelline Group.
9. Diritto di recesso
Ai sensi del Dlgs 22 maggio 1999 n. 185, il diritto di recesso può essere esercitato entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta. E' escluso il caso di merce danneggiata.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente, entro 48 ore dalla ricezione della merce acquistata nel sito www.shellinegroup.com, dovrà inoltrare una e-mail all'indirizzo di posta elettronica shellinegroup@shellinegroup.com.
Shelline Group procederà al riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del Cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Ove si preferisse effettuare uno scambio, negli stessi termini, potrà essere fatta richiesta dell'invio di un nuovo prodotto di pari importo. In questo caso le spese della nuova spedizione saranno da considerarsi a carico del Cliente. In ogni caso la spedizione al mittente dei prodotti è sotto la responsabilità del Cliente e a carico dello stesso.
Shelline Group respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art.5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato restituito integro e nella sua confezione originaria completo di etichetta esplicativa dei dati o non sia accompagnato dai documenti di consegna.
10. Privacy
Ai sensi del Dlgs n. 196/2003 il Cliente dichiara di conoscere che, qualora in fase di registrazione sia stato espressamente da lui consentito, i dati forniti vengono inseriti nella "banca dati Clienti di Shelline Group" e possono essere utilizzati esclusivamente da Shelline Group per finalità statistiche, promozionali, commerciali e di vendita. In nessun caso saranno ceduti a terzi senza l'espresso consenso del Cliente.
L'interessato può esercitare tutti i diritti previsti dall'art. 7 e seguenti del Dlgs n. 196/2003 e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede di Shelline Group dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito. La cancellazione dei propri dati personali è subordinata alla richiesta per iscritto da parte del diretto interessato da inviare all'indirizzo di posta elettronica shellinegroup@shellinegroup.com.
11. Shelline Group
Shellinegroup.com è un dominio di proprietà di Shelline Group.
www.shellinegroup.com è il primo sito di commercio elettronico in Italia dedicato alla Malacologia che presiede alla vendita on-line in Italia e all'estero di conchiglie e prodotti ad esse correlate. In nessun caso verranno commercializzate conchiglie relative a specie protette incluse nell'elenco internazionale CITES.
Le misure dei prodotti in vendita sono espresse in millimetri e sono da considerarsi approssimative.
Il grado di qualità si riferisce all'International Shell Grading Standards dove:
gem = esemplare perfetto
f++ = quasi perfetto
f+ = con lieve difetto
f = con difetti
good = con molti difetti
fair = danneggiato
Per qualsiasi informazione il Cliente potrà contattare direttamente Shelline Group al seguente indirizzo:
Shelline Group
Via Prato del Portone snc - 01030 Monterosi (VT) - ITALY
Tel. +39 0761.699661 – Cell. +39 335.1216723
E-mail: shellinegroup@shellinegroup.com
Sito internet: www.shellinegroup.com
P.I. 01256220888 Iscrizione CCIAA di Viterbo al n. 129930
12. Controversie
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana e per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo il Foro competente è quello di Viterbo.
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